Silogismos

Como primer entrada para un blog sobre marketing escrito por un ingeniero, me parece adecuado hablar sobre mapas mentales de ingenieros y marketineros y cómo conciliarlos.

El mapa mental del ingeniero podría construirse de la siguiente forma:

• Lo único importante es lo que define la compra.
• El cliente define su compra en base a la realidad objetiva.
• Las características físicas del producto definen la compra.

Ahora el mapa del marketinero a rajatabla:

• Lo único importante es lo que define la compra. 
• El cliente define su compra basado en su percepción de la realidad.
• La percepción se modifica con comunicación.
• La comunicación define la compra.

Y  aquel que yo pienso que aplica...

• Lo importante es lo que define la compra y la fidelidad. 
  
• El cliente define su compra y su permanencia basado en su percepción de la realidad.
• La percepción se modifica con comunicación.
• La comunicación es más o menos efectiva en función del sustento que tenga en la realidad.
• La comunicación y la realidad deben estar alineados para lograr la compra y la permanencia.

Opinen...